miércoles, 4 de octubre de 2017

Jorge Melo Mola - Director de Marketing de Nattule

¿Cómo ve el futuro del turismo de interior? ¿A qué retos nos enfrentamos?

A nuestro parecer, uno de los puntos clave en el futuro del turismo es el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Esto es algo que cada vez está más asentado en otros tipos de turismo, pero que todavía cuesta en el caso del turismo de interior y de naturaleza. Sin embargo, es algo fundamental; puesto que su aparición ha modificado claramente el comportamiento de la demanda. Los clientes quieren disponer de todas las opciones y toda la información antes de reservar. Esto se ve muy claro en el caso del alojamiento; pero hay que tener en cuenta que, cada vez más, se da también para las actividades complementarias.

Por otro lado, es innegable que poco a poco la demanda va evolucionando hacia una mayor segmentación. Ya no solo se trata de diferenciar entre viajeros que eligen turismo de costa o de interior. Incluso dentro de este, empiezan a verse diferentes perfiles. Hay clientes interesados en la observación de fauna, otros en actividades de aventura, o en descubrir experiencias culturales locales... Lo que está claro, es que es imprescindible que las empresas adapten sus productos a un cliente con intereses específicos; y utilizando los canales de comercialización adecuados para llegar hasta él.

Según su opinión, ¿Qué evolución ha experimentado Tierra Adentro? ¿Ha cambiado mucho el turismo de interior en estos 15 años?

El sector del turismo de interior ha crecido enormemente en los últimos 15 años, sobre todo en lo referente a la capacidad alojativa. Aunque ahora es cuando se está viendo una mayor preocupación por crear un producto de turismo interior más completo. Se miran más la necesidades del cliente que, como hemos dicho, es cada vez más exigente. El turista busca autenticidad, vivir experiencias.

Además, en estos últimos años es imprescindible tener en cuenta nuevos patrones de consumo y enfoques que preocupan al turista: como la sostenibilidad, el turismo responsable o la accesibilidad en los destinos.

¿Qué opinión le merece el Encuentro de Comercialización que se celebra en el marco de Tierra Adentro?

Me parece que es algo imprescindible (no solo Tierra Adentro, sino también otras ferias de este tipo) para dar a conocer y promocionar toda la oferta de turismo de interior en Andalucía. Estos eventos son un gran escaparate para conocer las novedades y oportunidades del sector; así como para crear relaciones comerciales entre las empresas.

Antonio Gil Romera - Socio Fundador del Centro de Ocio y Turismo Activo El Tranco

¿Cómo ve el futuro del turismo de interior? ¿A qué retos nos enfrentamos?

En mi opinión, estamos en una nueva etapa para el turismo de interior. La oferta turística es muy variada y la demanda está en auge. Tradicionalmente, el turismo localizado en zonas costeras ha primado sobre el turismo de interior, y actualmente sigue haciéndolo. La diferencia está en que existe un mayor interés por un turismo que se adentra a zonas de interior y un turista que se interesa por conocer el rico patrimonio natural, cultural y artístico presente en multitud de pueblos y ciudades españolas.

Los datos de los últimos años apuntan a un incremento del turismo de interior, lo que muestra un cambio de mentalidad a la hora de elegir destino para los turistas. En este sentido, el aumento de la concienciación del turista en la práctica del turismo sostenible es clave a la hora de decantarse por una opción u otra.

Sin embargo, pese a este incremento existe aún mucho por hacer. La diversificación de los destinos turísticos en nuestro país sigue siendo insuficiente. El turismo aumenta en España, pero no de forma homogénea. Los destinos de interior tienen la oportunidad de aprovechar este incremento para atraer a los turistas.

Para ello, creo que hay un concepto clave: la cadena de valor. El destino de interior tiene que crear un producto turístico cuya producción y consumo se lleven a cabo de manera simultánea. En muchos casos, hay que mejorar la competitividad del propio destino, crear una marca propia y adaptarse a la demanda turística. El turista adquiere mayor protagonismo y reclaman nuevos destinos y productos. La planificación es fundamental y sus funciones deberán servir para añadir valor al propio destino.

Es en esta línea donde nosotros trabajamos. Contamos con un producto turístico propio, en una zona de interior de grandes recursos turísticos, de gran valor natural y que sigue un modelo sostenible. Apostamos por crear actividades que atiendan las necesidades de los turistas mediante una buena gestión y planificación.

Según su opinión, ¿Qué evolución ha experimentado Tierra Adentro? ¿Ha cambiado mucho el turismo de interior en estos 15 años?

Tierra Adentro ha tenido una evolución fantástica. El hecho de celebrar su XVI edición nos muestra la aceptación que ha tenido año tras año y cómo ha sabido adaptarse a las necesidades actuales de una actividad tan importante como la del turismo. No debemos olvidar que Tierra Adentro ha favorecido al turismo de interior y ha servido para que parte de la población sepa de la existencia de muchos destinos andaluces.

Este evento ha ido ganando adeptos, al igual que ha ocurrido con el turismo de interior. Este ha cambiado, sin duda ha ido a mejor. Desde El Tranco somos conscientes y por ello no tenemos duda a la hora de participar en esta feria que poco a poco se ha ido abriendo camino al mercado turístico.

¿Qué opinión le merece el Encuentro de Comercialización que se celebra en el marco de Tierra Adentro?

Es una magnífica oportunidad para conocer los ambiciosos proyectos que Andalucía y su conjunto empresarial turístico tienen en mente. También para exponer la gran oferta de destinos, algunos muy conocidos para los turistas y otros menos conocidos pero que tienen mucho que ofrecer.

Tierra Adentro se abre al mundo y nos permite estar al corriente de todo lo que Andalucía puede ofrecer al turista, mejorar las relaciones comerciales entre las empresas y crear nuevas.


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